Instala PROFECO módulos de atención en centros comerciales más concurridos.

A fin de garantizar un comportamiento leal de los comercios durante el programa del Buen Fin, la PROFECO de Reynosa instaló módulos de atención en los centros comerciales más concurridos.

Alberto Martínez Cavazos encargado de despacho de esta dependencia, dijo que contaran con un módulo para recepción de quejas en la plaza comercial periférico y otro en plaza real, con el objetivo de resolver de manera inmediata las inconformidades de los consumidores.

Destacó que las principales quejas de los clientes, basados en ediciones anteriores del Buen Fin son entorno a la falta de garantías y por no respetar las promociones.

“Vamos ahorita a Soriana Periférico a poner un módulo, y también vamos a poner otro en plaza real, para cuestión de las quejas y asesorías, regularmente son la compra de cuestiones electrónicas, que no cumplen con las especificaciones, la falta de garantía y que no cumplen con las promociones” destacó el encargado de Despacho  de la Subdelegación de la PROFECO.

Enfatizó que ampliaran los horarios de atención en las oficinas de la dependencia de nueve de la mañana a nueve de la noche, durante el desarrollo del fin de semana mas barato del año.

Aquellos negocios que incumplan con las normas de protección al consumidor, podrían hacerse acreedores a multas que van desde los seis mil hasta los 36 mil pesos.